Términos y Condiciones · Global House

Estos términos regulan el uso de Global House: la plataforma web house.fan y sus subdominios de cada barrio, y la app de guardias “Global House” para Android. Al ingresar o usar el servicio aceptás estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quién presta el servicio

Global House es operado por Codingways. Lo contratan barrios, countries, consorcios y otras organizaciones (el “barrio”) para gestionar su comunidad y su seguridad. Las condiciones comerciales entre Codingways y cada barrio se rigen por su propio acuerdo; estos términos se aplican a todas las personas que usan el servicio.

2. Cuentas y acceso

Si todavía no tenés usuario, podés crear tu cuenta de Global Passport desde la pantalla de ingreso de la web o de la app. Esa cuenta sola no da acceso a ningún barrio: el barrio habilita a cada persona y asigna los roles (residente, administración, seguridad o guardia).
El ingreso se hace con Global Passport. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de lo que se haga desde tu cuenta; si sospechás un uso no autorizado, avisá al administrador de tu barrio o a hola@global.fan.
La app de guardias solo admite usuarios con el rol de guardia de seguridad asignado por el barrio.

3. App de guardias

La app de guardias permite activar el seguimiento de ubicación durante el turno, hacer rondines con checkpoints y tareas, reportar incidentes con fotos y audios, usar el botón de pánico, chatear con la central de monitoreo y responder los controles de “hombre muerto”.

El seguimiento de ubicación funciona en segundo plano solo mientras el guardia lo tiene activo durante su turno, y puede pausarse desde la app. La Política de Privacidad describe qué datos se registran.
El funcionamiento depende del teléfono, del GPS, de la batería, de la conexión a internet, de los permisos otorgados y de las restricciones del sistema operativo. La app no reemplaza los protocolos de seguridad del barrio ni la comunicación por otros medios en una emergencia.
El botón de pánico y las alertas avisan a la central y al barrio, pero no garantizan una respuesta en un tiempo determinado. Ante un peligro inminente, llamá también a los servicios de emergencia (911).
El guardia debe usar la app solo para tareas de su servicio y respetar las instrucciones del barrio y de su empleador.

4. Uso permitido

Al usar Global House te comprometés a no:

Cargar información falsa, ofensiva, discriminatoria o que infrinja derechos de terceros.
Usar el servicio para fines ajenos a la vida del barrio o a su seguridad, o para vigilar a personas fuera de las funciones que el barrio habilitó.
Compartir datos personales de otros usuarios, visitantes o guardias fuera de la plataforma sin autorización.
Intentar acceder a cuentas, barrios o datos ajenos, interferir con el servicio o eludir sus medidas de seguridad.
Copiar, descompilar o revender el software de Global House.

El barrio o Codingways pueden suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos.

5. Contenido de los usuarios

Lo que publicás o enviás (fotos, audios, mensajes, reportes) sigue siendo tuyo. Nos autorizás a almacenarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas del barrio y a la central de monitoreo que corresponda, solo para prestar el servicio. Sos responsable de tener derecho a compartirlo.

6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme a la Ley 25.326. Allí se explica cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, y cómo pedir la eliminación de la cuenta.

7. Costo, anuncios y compras

El acceso para los usuarios lo provee el barrio. La app de guardias se descarga sin costo, no muestra anuncios y no tiene compras integradas. Los pagos de expensas u otros cargos del barrio, cuando estén habilitados, se procesan mediante Mercado Pago bajo sus propias condiciones.

8. Propiedad intelectual

Global House, su software, marca, logos y diseño pertenecen a Codingways o a sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté habilitada.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, de conectividad o de los dispositivos. En la medida permitida por la ley, Codingways no responde por daños indirectos ni por decisiones del barrio, de la central de monitoreo o de los usuarios. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando sea aplicable.

10. Baja

Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento y pedir la baja de tu cuenta al administrador de tu barrio o a hola@global.fan. El barrio también puede dar de baja tu cuenta, por ejemplo cuando dejás de vivir o trabajar en él.

11. Cambios

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si los cambios son importantes, lo avisaremos en la plataforma. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia intervendrán los tribunales ordinarios competentes según la normativa aplicable. Para consultas escribinos a hola@global.fan.